Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ zv88

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập bởi zv88 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "bạn") sử dụng nền tảng và dịch vụ trực tuyến của zv88 tại địa chỉ https://zv88.bio cùng tất cả các trang phụ, ứng dụng và dịch vụ liên quan.

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký và sử dụng bởi một Thành viên duy nhất trên nền tảng zv88.
• "Dịch vụ" – Tất cả sản phẩm và dịch vụ do zv88 cung cấp, bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các hình thức giải trí liên quan.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản zv88 của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc lợi ích mà zv88 tặng thêm theo chương trình khuyến mãi, không có giá trị mặt định tương đương tiền mặt cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược (Rollover/Wagering Requirement)" – Số lần tiền thưởng hoặc tiền nạp phải được đặt cược trước khi được phép rút tiền.
• "KYC (Know Your Customer)" – Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định chống rửa tiền quốc tế mà zv88 áp dụng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ mà zv88 cung cấp, bất kể người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác. Điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa Thành viên và zv88.

Để đăng ký tài khoản zv88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Cư trú tại khu vực mà zv88 được phép cung cấp dịch vụ;
• Không phải là đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực;
• Chưa có tài khoản zv88 nào khác đang hoạt động (mỗi người chỉ được một tài khoản).

zv88 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp CMND/CCCD (hai mặt), ảnh selfie cầm CMND, sao kê ngân hàng hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại các yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép có duy nhất một tài khoản zv88. Việc đăng ký nhiều tài khoản bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

Tất cả kèo cược được xác nhận tại thời điểm đặt cược. Kết quả được công bố dựa trên thông tin từ các nguồn chính thức và đối tác cung cấp kết quả uy tín. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, zv88 bảo lưu quyền điều tra và hủy kèo nếu cần thiết để đảm bảo tính công bằng.

zv88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị công khai tại mỗi bàn chơi hoặc thị trường cược. zv88 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp có lỗi hệ thống, giá kèo hiển thị sai hoặc kết quả game bị ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật, zv88 bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. Tiền thắng từ các kèo bị lỗi sẽ không được thanh toán.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức nạp tối đa hàng ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản);
• Các phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank) và USDT;
• Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công;
• zv88 chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đó. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba bị nghiêm cấm.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức rút tối đa hàng ngày: 200.000.000 VNĐ (tài khoản thông thường), 500.000.000 VNĐ (tài khoản VIP);
• Thời gian xử lý: dưới 5 phút cho MoMo/ZaloPay; 30 phút đến 2 giờ cho ngân hàng;
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tại zv88 – yêu cầu KYC phải hoàn tất trước lần rút đầu tiên;
• zv88 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

zv88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền. Thành viên có nghĩa vụ đảm bảo rằng mọi tiền nạp vào tài khoản zv88 là tiền hợp pháp và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào.

Tất cả chương trình khuyến mãi và thưởng của zv88 đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Tiền thưởng không có giá trị mặt định tương đương tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được đáp ứng đầy đủ.

• Vòng cược (rollover) mặc định cho thưởng chào mừng: x30 (ba mươi lần);
• Thời hạn hoàn thành vòng cược: 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng;
• Chỉ các cược đặt bằng tiền thật mới được tính vào vòng cược khuyến mãi;
• Tiền thưởng và tiền thắng từ vòng cược chưa hoàn thành không thể rút cho đến khi điều kiện được đáp ứng đầy đủ;
• Kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc bị cấm trừ khi có quy định khác.

zv88 áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi như đặt cược ngược chiều để hoàn thành rollover, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc thông đồng với người khác để lạm dụng khuyến mãi đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến tịch thu thưởng và đóng tài khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ zv88:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác;
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản zv88;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game;
• Thông đồng với Thành viên khác hoặc với dealer để gian lận;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính;
• Sử dụng dịch vụ zv88 để rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Chuyển tiền giữa các tài khoản Thành viên khác nhau (chip dumping);
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình;
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi gây rối đối với nhân viên zv88 hay Thành viên khác.

zv88 bảo lưu quyền đình chỉ, khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều 6, có dấu hiệu gian lận, vi phạm KYC hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, zv88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Thành viên có quyền yêu cầu xem xét lại quyết định đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của zv88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

zv88 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. zv88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hay mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc Thành viên sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hay gián đoạn kinh doanh. Trách nhiệm tối đa của zv88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

zv88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật được đăng tải trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ zv88, Thành viên đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách Bảo mật đó. zv88 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

zv88 cung cấp các công cụ quản lý cờ bạc có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ. Thành viên có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Yêu cầu tự loại trừ sẽ có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian tự loại trừ đã chọn.

Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp với zv88 phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của zv88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại phải bao gồm: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, ngày giờ xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có).

• Xác nhận nhận khiếu nại: trong vòng 24 giờ;
• Phản hồi ban đầu: trong vòng 3 ngày làm việc;
• Giải quyết chính thức: trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin;
• Trường hợp phức tạp: có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc, có thông báo kịp thời cho Thành viên.

zv88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng, zv88 sẽ thông báo cho Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong tài khoản. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ zv88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản này luôn được đăng tải tại trang https://zv88.bio/dieu-khoan-dieu-kien và có giá trị pháp lý thay thế mọi phiên bản trước đó. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.