Chính Sách Bảo Mật zv88
Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng Việt Nam

zv88 ("Công ty", "chúng tôi", "của chúng tôi") là đơn vị vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://zv88.bio và tất cả các tên miền, trang phụ, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan. Chúng tôi nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng Việt Nam và các khu vực khác nơi zv88 cung cấp dịch vụ, không phân biệt thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng). Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân trong bối cảnh của mọi tương tác giữa người dùng và zv88 – từ giai đoạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hàng ngày, đến khi tài khoản được đóng.

Nếu bạn là người dùng dưới 18 tuổi, bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zv88. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi hợp pháp.

zv88 thu thập dữ liệu theo ba nhóm chính sau:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập;
• Thời gian và thời lượng các phiên sử dụng nền tảng zv88;
• Lịch sử điều hướng trên nền tảng: trang đã xem, game đã chơi, kèo đã đặt;
• Dữ liệu định vị địa lý cấp thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác);
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

Trong một số trường hợp, zv88 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay) để xác nhận giao dịch, hoặc từ cơ quan quản lý theo nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu từ bên thứ ba chỉ được sử dụng trong phạm vi mục đích đã được tiết lộ tại thời điểm thu thập.

zv88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game Casino, Đá Gà và Nổ Hũ;
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng từ đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người dùng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp sở thích, hiển thị khuyến mãi phù hợp và tối ưu hóa giao diện người dùng;
• Phân tích và cải tiến: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất hệ thống;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng nghĩa vụ theo giấy phép hoạt động và yêu cầu của cơ quan quản lý.

zv88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của bạn – ví dụ xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ qua MoMo, ZaloPay;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện xác minh KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định chống rửa tiền quốc tế;
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ – những lợi ích không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, email marketing – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn trong tài khoản.

zv88 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau, và chỉ trong các phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác): để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ – dữ liệu được chia sẻ tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch;
• Nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, JDB): dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành game – nhà cung cấp game không tiếp cận dữ liệu tài chính hay thông tin nhận dạng đầy đủ của bạn;
• Dịch vụ xác minh KYC: đối tác xác minh danh tính độc lập để thực hiện quy trình KYC bắt buộc;
• Cơ quan pháp luật: khi được yêu cầu hợp lệ bởi tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, zv88 có nghĩa vụ tuân thủ;
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: các đơn vị thực hiện kiểm toán độc lập hoặc kiểm tra thâm nhập hệ thống – theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc;
• Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại: nếu zv88 trải qua tái cơ cấu doanh nghiệp, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ zv88 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn zv88.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng zv88. Cookie giúp chúng tôi nhận ra bạn trong các lần truy cập sau, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn;
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lượng truy cập và hành vi người dùng tổng hợp – sử dụng công nghệ ẩn danh hóa.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của zv88, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.

zv88 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:

Mặc dù zv88 áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị tấn công. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, zv88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố theo đúng quy trình ứng phó sự cố bảo mật của chúng tôi.

zv88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã được nêu trong Chính sách này:

Là người dùng zv88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của zv88 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. zv88 sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày theo quy định. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo kịp thời.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho zv88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi có thể xóa dữ liệu và đóng tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể. Xem thêm công cụ kiểm soát và hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.

zv88 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành luôn có sẵn tại https://zv88.bio/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Chính sách mới được coi là chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại zv88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: